網購寵物有風險，遇到糾紛要維權

發布時間：2022-02-18 來源：派多格寵物美容師培訓學校 作者：管理員 點擊：20617次

23歲女孩小鄧花12000元從(cong)貓舍網購一(yi)(yi)只德文貓，不料賣(mai)家遲(chi)遲(chi)不能交付承諾(nuo)的CFA血統證書(shu)，而且小貓存在嚴重先(xian)天性(xing)疾病，手術(shu)治療(liao)(liao)花費2萬余元。溝(gou)通未果，小鄧將賣(mai)家訴至北京市東(dong)城區人(ren)民法院。近日，法院依法作出一(yi)(yi)審判(pan)決，判(pan)令賣(mai)家返還購貓款6000元，賠償醫(yi)療(liao)(liao)費20054.8元，檢測費580元。被告上訴后，二審法院維持了一(yi)(yi)審判(pan)決。

小(xiao)鄧(deng)訴稱(cheng)，被告(gao)(gao)齊某通過(guo)新浪微博經(jing)營貓舍(she)(she)(she)(she)，在微博中(zhong)承(cheng)諾(nuo)(nuo)“該(gai)貓舍(she)(she)(she)(she)是一家注冊于美國(guo)CFA(美國(guo)愛(ai)(ai)貓舍(she)(she)(she)(she)協會或國(guo)際愛(ai)(ai)貓聯合(he)會)的家庭式(shi)貓舍(she)(she)(she)(she)，種貓均來源(yuan)于國(guo)內外頂級德(de)文貓舍(she)(she)(she)(she)繁育，小(xiao)貓價格8000元(yuan)至15000元(yuan)，價格包(bao)括(kuo)絕育費(fei)、運費(fei)、CFA血統證書(shu)及(ji)(ji)第一年的疫(yi)苗”。其向(xiang)被告(gao)(gao)購買(mai)了(le)一只白(bai)色德(de)文貓，起名“呼嚕(lu)”，支付購貓款12000元(yuan)，但被告(gao)(gao)未按約定向(xiang)原(yuan)告(gao)(gao)提供(gong)CFA證書(shu)及(ji)(ji)疫(yi)苗本。原(yuan)告(gao)(gao)收到“呼嚕(lu)”后，先(xian)后查出小(xiao)貓患有(you)腹膜心包(bao)囊橫(heng)膈訕、感(gan)染(ran)杯狀(zhuang)病毒、犬(quan)貓冠狀(zhuang)病毒。針對(dui)“呼嚕(lu)”的情況，原(yuan)告(gao)(gao)及(ji)(ji)時進行(xing)了(le)就診，并(bing)與(yu)被告(gao)(gao)進行(xing)溝(gou)通。被告(gao)(gao)承(cheng)諾(nuo)(nuo)用賣出的另外兩只小(xiao)貓的費(fei)用抵作醫療費(fei)用支付給原(yuan)告(gao)(gao)，原(yuan)告(gao)(gao)得到被告(gao)(gao)的承(cheng)諾(nuo)(nuo)后為“呼嚕(lu)”進行(xing)了(le)手術治療，但被告(gao)(gao)至今未支付承(cheng)諾(nuo)(nuo)的費(fei)用，且拒絕與(yu)原(yuan)告(gao)(gao)溝(gou)通。

小(xiao)鄧認為，其(qi)基于(yu)對被告(gao)(gao)的(de)信(xin)任而購(gou)買“呼嚕”，但(dan)被告(gao)(gao)至(zhi)今未提(ti)供CFA血(xue)統(tong)證書，無法(fa)保證“呼嚕”血(xue)統(tong)的(de)純(chun)正，且“呼嚕”存在嚴重先天(tian)性疾病，雖經(jing)手(shou)術(shu)但(dan)情況仍不穩定，終生需要定時復(fu)查和(he)體(ti)檢。被告(gao)(gao)的(de)行為損害(hai)了其(qi)合(he)法(fa)權益，故提(ti)起(qi)訴訟，請求依法(fa)判令被告(gao)(gao)返(fan)還購(gou)貓款(kuan)6000元;賠償醫療費、檢測(ce)費、交(jiao)通費、律師費等損失2萬余(yu)元。

被告齊某辯稱，不同意小鄧(deng)(deng)的(de)(de)訴訟請求。被告認可其向小鄧(deng)(deng)出(chu)(chu)售了(le)案(an)涉德(de)(de)文貓(mao)，也收到了(le)小鄧(deng)(deng)支付(fu)的(de)(de)12000元購貓(mao)款，但目前無法判(pan)斷貓(mao)的(de)(de)身體問(wen)題是(shi)先天問(wen)題，還是(shi)交(jiao)付(fu)后在撫養過程中(zhong)發生的(de)(de)問(wen)題。被告曾(ceng)答(da)應小鄧(deng)(deng)，將出(chu)(chu)售另外兩(liang)只(zhi)小貓(mao)的(de)(de)售貓(mao)款支付(fu)給(gei)她，以補償治(zhi)療案(an)涉德(de)(de)文貓(mao)的(de)(de)費用(yong)，但現在另外兩(liang)只(zhi)小貓(mao)中(zhong)的(de)(de)一(yi)只(zhi)已經死亡，另外一(yi)只(zhi)尚未售出(chu)(chu)。

法(fa)(fa)(fa)院經審理認為，原(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)向(xiang)被告(gao)購(gou)買案(an)涉德(de)(de)文(wen)貓(mao)(mao)并支付(fu)價款，雙(shuang)方(fang)形成(cheng)事實(shi)上的(de)(de)買賣(mai)合同(tong)關系(xi)，該買賣(mai)合同(tong)意思表示(shi)真實(shi)，內容不違(wei)反法(fa)(fa)(fa)律、行政法(fa)(fa)(fa)規(gui)的(de)(de)強制性規(gui)定，應(ying)屬(shu)合法(fa)(fa)(fa)有效(xiao)，雙(shuang)方(fang)均(jun)應(ying)依約(yue)履行。本案(an)中(zhong)，被告(gao)向(xiang)原(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)交(jiao)付(fu)的(de)(de)德(de)(de)文(wen)貓(mao)(mao)存在(zai)膈疝、腸炎(yan)及(ji)貓(mao)(mao)杯狀病(bing)毒(du)等健(jian)康問(wen)題，且至今未(wei)依約(yue)向(xiang)原(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)交(jiao)付(fu)CFA血統證(zheng),亦未(wei)舉(ju)證(zheng)證(zheng)明(ming)已經依約(yue)為貓(mao)(mao)注射(she)疫苗(miao)，其(qi)行為構(gou)成(cheng)違(wei)約(yue)，應(ying)當(dang)承(cheng)擔相應(ying)的(de)(de)違(wei)約(yue)責任。被告(gao)辯稱案(an)涉德(de)(de)文(wen)貓(mao)(mao)的(de)(de)身體問(wen)題有可能(neng)是原(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)撫養過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)生的(de)(de)，但未(wei)提交(jiao)相應(ying)證(zheng)據予(yu)以證(zheng)明(ming)。被告(gao)辯稱其(qi)曾答(da)應(ying)原(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)用出售其(qi)他貓(mao)(mao)的(de)(de)款項(xiang)補償(chang)(chang)原(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)，但根(gen)據雙(shuang)方(fang)的(de)(de)溝通過(guo)程(cheng)，并未(wei)就貓(mao)(mao)的(de)(de)具體情況(kuang)及(ji)補償(chang)(chang)金(jin)額(e)等達成(cheng)一致意思表示(shi)，故不予(yu)采信。綜上，對原(yuan)(yuan)(yuan)告(gao)事實(shi)清楚、于(yu)法(fa)(fa)(fa)有據的(de)(de)訴訟請求，法(fa)(fa)(fa)院予(yu)以支持。

該案審(shen)理(li)法官提示，網(wang)購(gou)寵物(wu)(wu)有風(feng)險，消費者在網(wang)絡平臺選(xuan)購(gou)寵物(wu)(wu)時，應選(xuan)擇正(zheng)規、證(zheng)照齊全、信譽(yu)良好的(de)商家購(gou)買，盡量在社交(jiao)軟件上對所(suo)購(gou)買的(de)寵物(wu)(wu)的(de)健康狀(zhuang)況、品(pin)種等進(jin)行詳(xiang)細約定(ding)(ding)，保存好相關的(de)證(zheng)據，以(yi)便發生(sheng)糾(jiu)紛(fen)時維權使用。商家在出售寵物(wu)(wu)時，除(chu)了要守法經營外，也要遵守誠實(shi)(shi)信用原則，如實(shi)(shi)描述寵物(wu)(wu)信息，不(bu)做不(bu)實(shi)(shi)宣傳，建議對寵物(wu)(wu)進(jin)行必(bi)要的(de)體檢后(hou)再出售，以(yi)確保交(jiao)付的(de)寵物(wu)(wu)符(fu)合雙方約定(ding)(ding)，避免(mian)糾(jiu)紛(fen)的(de)產生(sheng)。這樣(yang)才(cai)可以(yi)長久經營，市場交(jiao)易秩序才(cai)能穩(wen)定(ding)(ding)，構(gou)建文明、和諧、誠信社會。